Perguntas Frequentes
Encontre respostas claras sobre como analisamos tendências financeiras e ajudamos a tomar decisões mais informadas. Organizámos as questões por etapas da sua jornada connosco.
Questões por Etapa da Jornada
Sabemos que cada fase traz dúvidas diferentes. Aqui organizamos as questões mais comuns desde o primeiro contacto até ao acompanhamento contínuo dos seus dados financeiros.
Antes de Começar
Como funciona exactamente a análise de tendências?
Recolhemos dados históricos das suas transações e procuramos padrões repetitivos. Não fazemos previsões milagrosas - identificamos o que já aconteceu e mostramos tendências baseadas nesses dados reais.
Que tipo de dados preciso fornecer?
Extratos bancários dos últimos 6 a 12 meses funcionam bem. Quanto mais histórico tiver, melhor conseguimos identificar padrões sazonais ou ciclos que se repetem.
Os meus dados ficam seguros?
Trabalhamos com encriptação standard e não partilhamos informações com terceiros. Os dados ficam nos nossos servidores em Portugal e pode solicitar a remoção completa a qualquer momento.
Durante a Análise
Quanto tempo demora a primeira análise?
Normalmente entre 3 a 5 dias úteis. Depende da quantidade de transações e da clareza dos dados fornecidos. Se houver algo confuso, contactamos antes de continuar.
Posso pedir ajustes nos relatórios?
Claro. Algumas pessoas preferem ver gastos por categoria, outras por período temporal. Adaptamos os relatórios ao que faz mais sentido para si.
E se identificarem algo preocupante?
Sinalizamos de imediato. Pode ser um padrão de despesa crescente ou uma irregularidade. Não tomamos decisões por si, mas alertamos para o que encontramos.
Depois da Primeira Análise
Com que frequência recebo actualizações?
Depende do plano escolhido. Pode ser mensal, trimestral ou quando houver alterações significativas nos padrões identificados.
Posso comparar diferentes períodos?
Sim. É uma das funcionalidades mais pedidas. Ver como Março de 2024 se compara com Março de 2025 ajuda a perceber se as mudanças são sazonais ou estruturais.
E se mudar de banco ou conta?
Basta enviar os novos extractos. Integramos tudo no histórico existente para manter a continuidade da análise.
Acompanhamento Contínuo
Posso cancelar quando quiser?
Sem problemas. Não há contratos de permanência. Se decidir parar, mantemos os seus dados durante 90 dias caso mude de ideias, depois apagamos tudo.
Fazem recomendações de investimento?
Não. Mostramos tendências nos seus dados, mas não somos consultores financeiros certificados. Para decisões de investimento, recomendamos falar com profissionais licenciados.
Como contacto se tiver dúvidas urgentes?
Email funciona melhor para questões detalhadas. Para situações urgentes, temos telefone durante horário comercial. Normalmente respondemos em poucas horas.
Desafios Comuns e Soluções Práticas
Ao longo de 2024 e início de 2025, identificámos os problemas que mais aparecem quando as pessoas começam a analisar dados financeiros. Aqui estão os principais e como resolvê-los.
Dados Desorganizados ou Incompletos
Muitas vezes os extractos vêm em formatos diferentes, com categorias mal definidas ou períodos em falta.
- Peça extractos em PDF ou CSV ao seu banco - são os mais fáceis de processar
- Se faltar um mês, não há problema. Indicamos que há uma lacuna na análise
- Categorizamos manualmente as transações confusas na primeira passagem
- Criamos um template simples se preferir organizar os dados antes de enviar
Dificuldade em Interpretar Gráficos
Os relatórios podem parecer técnicos demais, especialmente se não está habituado a ler dados financeiros.
- Incluímos sempre um resumo em linguagem simples no topo
- Marcamos as tendências importantes a cores para facilitar identificação
- Podemos agendar uma chamada de 20 minutos para explicar o primeiro relatório
- Temos exemplos anotados que mostram como ler cada tipo de gráfico
Preocupações com Privacidade
É natural ter receio de partilhar informação financeira detalhada, mesmo com um serviço profissional.
- Pode anonimizar nomes de beneficiários antes de enviar os extractos
- Trabalhamos apenas com os valores e datas - não precisamos de nomes reais
- Os dados ficam encriptados e só duas pessoas da equipa têm acesso
- Assinamos acordo de confidencialidade se preferir ter tudo por escrito
Nuno Taveira
Trabalha com análise de dados há 8 anos. Responde pessoalmente a questões técnicas sobre os relatórios e ajuda a interpretar tendências complexas.
Encontre a Resposta Certa para Si
Nem todas as situações são iguais. Use estas questões para chegar rapidamente à informação que precisa neste momento.
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Rui Pedrosa
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